设备识别不到
设备已连接并在充电,但设备列表为空时,请按以下顺序排查。在 Windows 上,绝大多数情况可通过第一步解决。
1. Windows:安装驱动程序
Section titled “1. Windows:安装驱动程序”Windows 未内置 iOS 设备驱动。缺少驱动时,设备只会充电,不会出现任何报错或设备条目。
下载驱动程序,解压后运行安装程序,然后重新插拔设备。同时请确认已安装 WebView2 Runtime。
如果您已安装 iTunes 或「Apple 设备」应用,系统中通常已有驱动,但安装不完整或被拦截时驱动可能无法正常工作。重新安装一次上述驱动不会产生副作用。
2. 解锁设备
Section titled “2. 解锁设备”锁屏状态下无法完成配对,也无法确认信任弹窗。请解锁设备,并在重试期间保持解锁。
3. 确认信任弹窗
Section titled “3. 确认信任弹窗”设备会弹出「要信任此电脑吗?」,点击「信任」后需输入锁屏密码,两步都需完成。如果弹窗从未出现,可能是之前误点了「不信任」,请进入:
设置 → 通用 → 传输或还原 iPhone → 还原 → 还原位置与隐私
此操作会清除设备上所有已保存的配对记录。重新连接数据线后,弹窗会再次出现。
4. 更换数据线
Section titled “4. 更换数据线”部分 USB 线仅支持充电。如果设备能充电,但从未被任何电脑识别,很可能是数据线的问题。请更换一根确认支持数据传输的数据线,例如 Apple 原装数据线或曾用于传输文件的数据线。
5. 更换 USB 接口
Section titled “5. 更换 USB 接口”- 优先使用电脑自带的 USB 接口,避免使用 USB 集线器。
- 台式机请尝试机箱背面的接口,前置接口的稳定性通常较差。
- 部分较旧的电脑上,USB 2.0 接口可用而 USB 3.0 接口不可用。
6. 依次重启
Section titled “6. 依次重启”按以下顺序操作,每一步后重试一次:重新插拔数据线 → 重启克魔助手 → 重启电脑 → 重启设备。
7. 关闭占用设备的程序
Section titled “7. 关闭占用设备的程序”同一时间只能有一个程序占用设备连接。请关闭 iTunes、访达中的设备页面、「Apple 设备」应用、Xcode 及其他设备管理工具后重试。
8. 确认系统版本
Section titled “8. 确认系统版本”需要 iOS 12 及以上版本,更早的版本不受支持。
已连接,但应用列表为空
Section titled “已连接,但应用列表为空”这种情况说明配对已经成功。请刷新列表,并确认设备没有锁屏。设备锁屏后连接仍然保持,但大部分请求将不再响应。
Wi-Fi 连接频繁断开
Section titled “Wi-Fi 连接频繁断开”Wi-Fi 调试要求电脑与设备处于同一网络,且已通过 USB 完成配对。设备切换网络或网络开启了客户端隔离时,连接会中断。请改用数据线重新配对后再试。
请准备以下信息:电脑操作系统及版本、iOS 版本、设备型号、是否出现过信任弹窗,以及设备列表的显示内容。联系方式见常见问题。
